Reibungsloser Kartendruck für die Schlossbetriebe Augustusburg in Sachsen

Schloss Augustusburg, Familienburg Scharfenstein sowie Schloss & Park Lichtenwalde liegen etwa 15 Kilometer voneinander entfernt in der Nähe von Chemnitz. Mit diesen drei Standorten locken die Augustusburg/Scharfenstein/Lichtenwalde Schlossbetriebe gGmbH (ASL Schlossbetriebe) jährlich mehrere hunderttausend Gäste in die dortigen Museen und Ausstellungen. Da ist neben dem effizienten Kassensystem auch eine zuverlässige Kartenausgabe wichtig.

2023 integrieren die ASL Schlossbetriebe ein neues Kassensystem von Beckerbillett, um ihr Angebot an Gutscheinen und Dauerkarten zu erweitern. Im Zuge dessen sollen neue Kartendrucker angeschafft werden, die nicht nur leistungsstark und einfach zu bedienen sind, sondern auch eine lange Haltbarkeit der Karten über den Gültigkeitszeitraum hinaus gewährleisten. So lassen sich im Falle der Verlängerung Neuausstellungen und Abfall vermeiden.

Die ASL Schlossbetriebe entscheiden sich, auch bestärkt von Beckerbillett, für die Neuanschaffung von Druckern des Marktführers Evolis. Nun sind fünf Primacy 2-Kartendrucker auf die drei Standorte der Schlossbetriebe verteilt, die für die effiziente Ausgabe von Gutscheinen und Dauerkarten für die jeweiligen Institutionen sorgen.

Die Installation wurde im Rahmen des Aufbaus des kompletten Kassensystems von Beckerbillett durchgeführt. Über deren Software TOP3 erfolgt sowohl das Kassieren als auch der Druck sämtlicher Karten. Mit den Primacy 2-Kartendruckern druckt die ASL Schlossbetriebe rund 600 Karten pro Jahr – ein deutlicher Anstieg im Vergleich zu der Kartenausgabe mit den Vorgängergeräten. Die Einführung des Systems hat demnach den Kartenverkauf und den Besucherfluss optimiert, was zur Zufriedenheit des Personals wie der Gäste beiträgt.

Aufgrund dieser positiven Erfahrungen plant die ASL Schlossbetriebe, den Einsatz der Evolis-Kartendrucker auszuweiten. Sie erwägt neben der Einführung einer schlösserübergreifenden Dauerkarte für die drei Häuser auch die Ausstellung von Mitarbeiterausweisen mit Rabattcodes sowie eine Bonuskarte für die Mitglieder ihrer Fördervereine.

„Die Evolis-Drucker passen perfekt in unsere Kassensoftware und sorgen für die effiziente Ausstellung aller unserer Karten. Wir sind mit dieser Lösung vollkommen zufrieden.“ 

Richard Großer, Leiter Gästeservice der Augustusburg/Scharfenstein/Lichtenwalde Schlossbetriebe gGmbH